Business Coaching 04.2010.pdf

(8556 KB) Pobierz

1370857008.069.png

1370857008.080.png

1370857008.091.png

1370857008.102.png

1370857008.001.png

1370857008.011.png

1370857008.021.png

1370857008.022.png

1370857008.023.png

1370857008.024.png

1370857008.025.png

��

��

��

��

��

��

� ��

��

��

� ��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

1370857008.026.png

1370857008.027.png

1370857008.028.png

1370857008.029.png

SPIS TREŚCI

5. Co zrobić aby coaching zaczął generować

efekty biznesowe

T. Mnich

8. Coaching-małe słowo, wielka siła

W. Salski

12. Wywiad z Tomaszem Mnichem

„Jak zostałem coachem”

M. Waniek

16. Jak osiągnąć pełną motywację dzięki

coachingowi

A. Dębowski

20. Arts coaching w służbie biznesu

Urszula Onepunga-Yongo

26. Grupowy coaching jako metoda na pracę

z oporem w firmie

T. Mnich

30. Coaching w dziale sprzedaży

G. Brzozowski

33. Jak skutecznie sprzedawać? Czy coaching

mi w tym pomoże?

A. Jakubowska

37. Sprzedaż partnerska czyli budowanie

44. Segmentacja klientów

M. Małecka

48. Jak radzić sobie ze stresem?

A. Kostrzewa

54. Problem to Proces – czyli jak ultraszybko

podejmować decyzje ?

R. Izdebski

58. Na co zwracać uwagę planując

i organizując szkolenie?

A. Pieczyńska

61. Jak zwalniać pracowników?

A. Kostrzewa

relacji z kluczowymi klientami

S. Rogala

41. Lider który ma sporo czasu.

Wpływ coachingu na efektywność

T. Mnich

BUSINESS COACHING 3/2010

BUSINESS COACHING 4/2010

3

1370857008.030.png

1370857008.031.png

1370857008.032.png

AUTORZY NUMERU

Autorzy magazynu to osoby z dużą wiedzą merytoryczną, wieloletnim doświadczeniem w biznesie, coachingu oraz

szkoleniach. To ludzie, którym zależy na rozwoju osobistym i biznesowym. Dzięki swojej wieloletniej praktyce, są efektywni

i skuteczni w swojej pracy. W Business Coaching kreują kierunek merytoryczny magazynu.

Sylwia Rogala – Trener biznesu, coach. Ukończyła

akredytowaną przez organizację ICF szkołę coachingu

„Art and Science of Coaching” Erickson College Inter-

national oraz roczną szkołę trenerów biznesu orga-

nizowaną przez Stowarzyszenie Konsultantów i Tre-

nerów Zarządzania MATRIK. Absolwentka studiów z

zakresu zarządzania i rmą oraz zarządzania kadrami.

Doświadczenia zawodowe zdobyła pracując w agen-

cjach marketingowych oraz reklamowych, gdzie

jako Account Manager realizowała projekty sprzeda-

żowe. Obecnie jako trener i konsultant współpracu-

je z i rmami szkoleniowymi oraz klientami indywidu-

alnymi. Głównymi zagadnieniami jej praktyki zawo-

dowej jest doskonalenie obszarów związanych z mo-

tywacją, kształtowaniem postaw i wartości poprzez

systemowe patrzenie na rozwój człowieka i organi-

zacji. Jako Trener specjalizuje się w szkoleniach do-

skonalących kompetencje interpersonalne w proce-

sie sprzedaży, budowaniu zespołów oraz coachingu.

Jako Coach, pracuje z klientami prywatnymi, bizne-

sowymi oraz realizuje projekty team-coaching’owe.

Tomasz Mnich – Przeprowadził zmianę organiza-

cyjną IT w Lukas Banku. Zbudował Shared Service

Centre Roche (Azja, Europa Zachodnia, CEE i USA). Re-

organizował departamenty IT dla Getin International

na rynku CEE. Zbudował IT w AIG CFG. Doradzał w BRE

Banku, mBanku, TempoFinanse, MultiBanku, KBC, Ża-

giel, Tekom, Ceneo, SanMarkos. Twórca metody The

Why Method™ oraz coachingu grupowego OCGC™

i PCGC™.

Ukończył MBA, Executive Studies in Finance, Licencjat

psychologii zarządzania oraz studia magisterskie z in-

formatyki.

Certyi kowany: PMP, Prince2, Advanced Master in PM,

IPMA, ISO, CISA, CISM, ITIL,. Group coach: ORSC, TCI,

CDC. Executive coach: Co-Active, ICC, The Coaching

Academy, Purposeful Coaching, Performance Coaching.

Trener: ATS, NLP Coaching, Szkoły Tippinga, Dream

Universtity, Pathway Institute, NLP Polska, Mistrz Re-

iki oraz HUESA (18 poziom).

Kontakt:

mnich@thewhymethod.com

www.thewhymethod.com

tel. +48 502 254 193

Anna Kostrzewa trener, coach, kryminolog. Ab-

solwentka Proi laktyki Społecznej i Resocjalizacji, oraz

Studium Terapii i Treningu Grupowego na Uniwersyte-

cie Warszawskim. Posiada duże doświadczenie w pra-

cy z ludźmi: zarówno rozwojowej, jak i kryzysowej, in-

terwencyjnej. Specjalizuje się w doskonaleniu umiejęt-

ności interpersonalnych. Tworzy programy szkolenio-

we, począwszy od diagnozy potrzeb, aż do wdrażania

zdobytych umiejętności. Zajmuje się również tworze-

niem procedur ochrony danych w dużych i średnich

i rmach. Prowadzi konsultacje indywidualne, oraz kom-

pleksowe szkolenia zarówno dla i rm, jak i dla osób pry-

watnych. Jej ulubione dziedziny pracy to: twórcze

myślenie, oraz motywowanie w biznesie i w sporcie.

Prywatnie pasjonatka rajdów samochodowych.

Kontakt

Anna Kostrzewa

Tel. 606 34 54 97

Mail: an.kostrzewa@o2.pl

Adam Dębowski Współzałożyciel Instytutu NLP

Coaching. Prowadzi cykl szkoleń certyi kujących Mas-

ter Coachów i Licencjonowanych Trenerów Life Coaching.

Twórca metody Coaching Value System. Trener Co-

achów, Master Trener Time Line Therapy® i psycholog.

Szkolił się m.in. w USA i Wielkiej Brytanii. Prowadził

szkolenia dla specjalistów z takich i rm jak PGNiG,

Nokia, X-Trade Brokers, czy ING.

Kontakt

Mail: info@nlpcoaching.pl

www.nlpcoaching.pl

Robert Izdebski jest certyi kowanym Cochem

ICC, Architektem Korporacyjnym i trenerem grupowym.

Buduje długoterminowe strategię rozwoju IT, których

istotą jest zmiana podejścia informatyki do biznesu

i odwrotnie. Jako lider i mentor uczestniczy w rea-

lizacji projektów o wielomilionowym budżecie. Jest

twórcą cyklu zmiany: 3 Przemiany, w którym uczestnicy

za pomocą eksperymentów behawioralnych, narzędzi

coachingowych, procedur NLP i indywidualnych sesji

coachingowych, przemieniają się w bohatera, który

w danym momencie ich życia jest niezbędny do roz-

wiązania ich biznesowych problemów. Prowadzi blok

poświęcony rozwiązywaniu problemów w Szkole Profe-

sjonalnego Coachingu w Instytucie Psychoedukacji i Roz-

woju Interpersonalnego w Krakowie.

Kontakt

Mail: robert.izdebski@mentat.biz.pl

www.3przemiany.pl

Tel. 503063068

Małgorzata Małecka – prezes i rmy doradczej

Salander Consulting Group ( www.salander.pl ). Od

2005 roku prowadzi projekty związane z reorganiza-

cją i usprawnianiem struktur i rm, w tym szczegól-

nie działów handlowych. Wcześniej przez 14 lat pra-

cowała w biznesie (jako handlowiec, kierownik ze-

społu sprzedaży, manager ds. szkoleń). W 2008 roku

ukończyła studia MBA w Szkole Głównej Handlowej

w Warszawie. Jest autorką Strategicznego Procesu

Sprzedaży (SPS®) – narzędzia do rozwoju kompeten-

cji działów sprzedaży.

Salander Consulting zajmuje się doradztwem w ob-

szarach: strategii, Zarządzania Sprzedażą, HR I IT. Od

stycznia 2010 spółka należy do Grupy Macrologic SA.

Kontakt:

m.malecka@salander.pl

tel. +48 602 332 069

POZOSTALI AUTORZY

Grzegorz Brzozowski

Agnieszka Jakubowska

Agnieszka Pieczyńska

Urszula Onepunga-Yango

Witold Salski

Marcin Waniek

4

BUSINESS COACHING 4/2010

1370857008.033.png

1370857008.034.png

1370857008.035.png

1370857008.036.png

1370857008.037.png

1370857008.038.png

1370857008.039.png

1370857008.040.png

1370857008.041.png

1370857008.042.png

1370857008.043.png

1370857008.044.png

1370857008.045.png

1370857008.046.png

1370857008.047.png

1370857008.048.png

1370857008.049.png

1370857008.050.png

1370857008.051.png

1370857008.052.png

1370857008.053.png

1370857008.054.png

1370857008.055.png

1370857008.056.png

1370857008.057.png

1370857008.058.png

1370857008.059.png

1370857008.060.png

1370857008.061.png

1370857008.062.png

1370857008.063.png

1370857008.064.png

1370857008.065.png

1370857008.066.png

1370857008.067.png

1370857008.068.png

1370857008.070.png

1370857008.071.png

1370857008.072.png

1370857008.073.png

1370857008.074.png

1370857008.075.png

1370857008.076.png

1370857008.077.png

1370857008.078.png

1370857008.079.png

1370857008.081.png

1370857008.082.png

1370857008.083.png

1370857008.084.png

1370857008.085.png

1370857008.086.png

1370857008.087.png

1370857008.088.png

1370857008.089.png

1370857008.090.png

1370857008.092.png

1370857008.093.png

1370857008.094.png

1370857008.095.png

1370857008.096.png

1370857008.097.png

1370857008.098.png

1370857008.099.png

1370857008.100.png

1370857008.101.png

1370857008.103.png

1370857008.104.png

1370857008.105.png

1370857008.106.png

1370857008.107.png

1370857008.108.png

>>>

Generowanie efektów biznesowych

COACHING

CO ZROBIĆ ŻEBY COACHING

ZACZĄŁ GENEROWAĆ

EFEKTY BIZNESOWE

Tomasz Mnich

Co się stało na rynku że coaching zaczyna być

postrzegany w biznesie jako mało efektywna metoda?

Większość menedżerów postrzega proces coachingu

jako metodę rozwojową na którą nie ma czasu. Oni

muszą się zajmować rozwiązywaniem problemów

biznesowych. Firmom zależy na efektach. Osiąganie

celów rozwojowych traktowane jest przez prezesów

firm jako wymóg motywacyjny: „tak się przyjęło na

rynku w związku z tym trzeba inwestować”. Skąd się to wzięło i czy jest to prawda?

C� ��

� ��

Rynek coachingu w Polsce uległ znaczne-

mu rozwojowi w ostatnich lata. Jeszcze

pięć lat temu funkcjonowały dwie szkoły

przygotowujące coachy. W tej chwili jest

ich ponad czterdzieści. Większość osób

kończących szkolenia z coachingu pozy-

cjonuje się jako coachowie uniwersalni.

Starają się pracować dla wszystkich. Sytu-

acja ta doprowadza rynek do skrajności.

Obecnie większość trenerów, psychote-

rapeutów, którzy pracowali z biznesem

przemianowało się na coachy bizneso-

wych. Firmy zaczynają wykorzystywać

tę sytuację i zamiast inwestować w ja-

kość wydają pieniądze na masowe co-

achingi, dla swoich menedżerów, które

całkowicie odbiegają od celów organi-

zacyjnych. Coaching zaczął być trakto-

wany w i rmach jako metoda na zmoty-

wowanie menedżerów. Dostają coaching

to będą bardziej zadowoleni.

D��

��

��

Pojawiła się cicha opinia w biznesie, że co-

aching przestaje być postrzegany jako coś

efektywnego. Dlaczego? Ponieważ wiele

osób parających się coachingiem, próbu-

je pracować z biznesem na tej samej zasa-

dzie jak prowadziły do tej pory szkolenia.

Nie mają oni pojęcia o tym jak rzeczywi-

ście funkcjonuje menedżer w i rmie, z ja-

kimi okolicznościami się zmaga. Skąd oso-

ba, która nigdy nie funkcjonowała jako me-

nedżer ma wiedzieć co ten menedżer czu-

je. Nie chcę twierdzić, że tego typu podej-

ście jest całkowicie pozbawione sensu. To

co mnie martwi to fakt, że menedżerowie

na hasło coaching zaczynają reagować ne-

gatywnie. Spotkałem się z reakcją: „zostaw-

my ten coaching, szkoda czasu, zajmijmy

się problemem od razu”. Wielu menedże-

rów doświadczyło tego, że coaching nie

jest najbardziej efektywną metodą roz-

wiązywania ich problemów. Oni potrze-

bują czasami rady, czasami zrozumienia.

Często jeżeli nie wiemy na czym polega

biznes i prawdziwe zarządzanie wtedy co-

achingowo kręcimy się w kółko.

C��

��

��

Coaching biznesowy przede wszystkim

powinien generować efekty. Aby tak

się stało obie strony procesu coachin-

gowego muszą mieć tego świadomość.

Porównał bym proces coachingu w biz-

nesie do pracy zespołowej. Jeżeli każdy

członek zespołu ma jasno określony cel

i wszystkie cele indywidualne zmierzają

do wspólnego celu to jest duża szansa

na powodzenie. Warunkiem koniecznym

jest to aby ten wspólny cel był związa-

ny z potrzebami organizacji. Przed me-

nedżerami zazwyczaj stają problemy

takie jak:

BUSINESS COACHING 4/2010

5

1370857008.109.png

1370857008.110.png

1370857008.002.png

1370857008.003.png

1370857008.004.png

1370857008.005.png

1370857008.006.png

1370857008.007.png

1370857008.008.png

1370857008.009.png

1370857008.010.png

1370857008.012.png

1370857008.013.png

1370857008.014.png

1370857008.015.png

1370857008.016.png

1370857008.017.png

1370857008.018.png

1370857008.019.png

1370857008.020.png

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Gut J. - Psychologia Szefa 2. Coaching narzędziowy.rar (13650 KB)
Gut J. - Psychologia Szefa 2. Coaching narzędziowy.pdf (13760 KB)
Business Coaching 02.2010.pdf (17152 KB)
Business Coaching EXTRA 01.2010.pdf (8537 KB)
Business Coaching 11.2010.pdf (6329 KB)

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin