Standard zarzadzania 9000
1. Tlo historyczne standardu ISO 9000
- W roku 1979 powolano Komitet techniczny ISO/TC 176, wynikiem prac tego komitetu bylo ustanowienie w roku 1986 normy ISO 8402, a rok pozniej serii norm ISO 9000.
- W roku 1994 wprowadzono druga edycje norm ISO 9000, a nastepnie w roku 2000 trzecia edycje tych norm.
- struktura norm ISO 9000 z roku 2000:
Podstawy i terminologia ISO 9000
Wymagania ISO 9001
Wytyczne dotyczace doskonalenia funkcjonowania ISO 9004
Audytowanie ISO 19011
- Modele zarzadzania jakosci podane w normie ISO 9000 sa:
- kompleksowe
- elastyczne
- uniwerslane
- oparte na dobrym zapleczu organizacyjnym
- obiektywne
- Rodzina krajowych i miedzynarodowych norm zarzadzania jakoscia!!!!!
Franz3xxi