OK _RĘKOJMIA_GWARANCJA_info_umowy_24_11_2015 _stacjo_wybrane materiały.pdf

(220 KB) Pobierz
art. 558 § 1 Kc
Rękojmia
- podstawa jednej z dwóch możliwych dróg
składania reklamacji przez konsumenta.
tryb dochodzenia odpowiedzialności
od przedsiębiorcy w związku z:
ujawnioną wadą fizyczną
lub
prawną
kupionego
towaru konsumpcyjnego.
art. 556
1
i 556
3
Kc
Wada
fizyczna
- gdy rzecz:
nie ma właściwości, które
produkt tego
rodzaju powinien mieć;
nie ma właściwości, o których
konsument
został zapewniony przez sprzedawcę lub
reklamę;
nie nadaje się do celu,
o którym kupujący
poinformował sprzedawcę
przy okazji
zawierania umowy, jeśli przedsiębiorca nie
zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej
przeznaczenia
została
wydana w stanie niezupełnym
art. 556
1
i 556
3
Kc
Wada prawna
może polegać na tym, że
kupiony przez konsumenta towar:
jest własnością osoby trzeciej
jest obciążony prawem osoby trzeciej
cechuje się ograniczeniami w korzystaniu
lub rozporządzaniu nim w wyniku decyzji lub
orzeczenia właściwego organu
Do wyboru
Wymiana
Naprawa
Obniżenie
ceny
Odstąpienie
od umowy
art. 560 i 561 Kc
pierwsze żądanie
złożone w ramach reklamacji
dotyczącej danego towaru
sprzedawca może zaproponować konsumentowi
niezwłoczną
wymianę lub naprawę
– niewiążącą
się z nadmiernymi niedogodnościami.
Nie może jednak zrobić tego bez powiadomienia
o tym konsumenta,
ma on bowiem prawo do
zmiany propozycji przedsiębiorcy
(zmiana z wymiany na naprawę lub odwrotnie).
Zgłoś jeśli naruszono regulamin