ANKIETA.pdf

(65 KB) Pobierz

Szanowni Państwo,

Dziękując za zaufanie i skorzystanie z usług rehabilitacyjnych w Górnośląskim Centrum

Rehabilitacyjnym „Repty”, zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie poniższej ankiety,

zaznaczając odpowiedź. Jej wyniki pomogą nam ocenić poziom udzielanych świadczeń i

skorygować ewentualne niedociągnięcia. Wyniki wykorzystane zostaną wyłącznie do podniesienia

standardu oferowanych usług, wychodząc tym samym naprzeciw Państwa oczekiwaniom.

Odpowiedź prosimy zaznaczyć X w pustym polu.

W przypadku gdy pacjentem jest dziecko prosimy o wypełnienie ankiety przez osobę dorosłą.

METRYCZKA PACJENTA

Płeć

K

M

Wiek

Wykształcenie

Podstawowe

Gimnazjalne

Zawodowe

Średnie

Wyższe

Pochodzenie

Miasto

Wieś

Czy jest Pan/Pani pacjentem:

stacjonarnym

niestacjonarnym

1.W jaki sposób dowiedział się Pan/Pani o Ośrodku REPTY?

Z polecenia lekarza

Z reklamy w mediach- jakie?

Od rodziny, znajomych

Z internetu

Z innych żródeł – jakich?

1362394071.118.png

1362394071.129.png

1362394071.140.png

1362394071.151.png

1362394071.001.png

1362394071.012.png

1362394071.023.png

1362394071.034.png

1362394071.045.png

1362394071.056.png

1362394071.067.png

1362394071.075.png

1362394071.076.png

1362394071.077.png

1362394071.078.png

1362394071.079.png

1362394071.080.png

1362394071.081.png

1362394071.082.png

1362394071.083.png

1362394071.084.png

1362394071.085.png

1362394071.086.png

1362394071.087.png

1362394071.088.png

1362394071.089.png

1362394071.090.png

1362394071.091.png

1362394071.092.png

1362394071.093.png

1362394071.094.png

1362394071.095.png

1362394071.096.png

1362394071.097.png

1362394071.098.png

1362394071.099.png

1362394071.100.png

1362394071.101.png

1362394071.102.png

1362394071.103.png

1362394071.104.png

1362394071.105.png

1362394071.106.png

1362394071.107.png

1362394071.108.png

1362394071.109.png

1362394071.110.png

1362394071.111.png

1362394071.112.png

1362394071.113.png

1362394071.114.png

1362394071.115.png

1362394071.116.png

1362394071.117.png

1362394071.119.png

1362394071.120.png

1362394071.121.png

2.Jak Pani/Pan ocenia pracę recepcji oraz załatwienie formalności związanych z przyjęciem

do Ośrodka? Wybierz jedną z następujących odpowiedzi

Bardzo dobrze

Dobrze

Przeciętnie

Źle

Bardzo źle

3. Jak ocenia Pan/Pani objaśnienie wykonywanego zabiegu oraz udzielenie informacji o

ewentualnych odczynach? Wybierz jedną z następujących odpowiedzi

Informacje w pełnie zrozumiałe

Informacje zrozumiałe częściowo

Inrormacje nie zrozumiałe

Brak informacji

4. Jak ocenia Pan/Pani elementy komunikacji między personelem ośrodka a pacjentem? Oceń

w skali od 1 do 5 ( 1-bardzo źle, 2- źle, 3-dostatecznie, 4- dobrze, 5- bardzo dobrze).

1

2

3

4

5

Lekarze

Pielęgniarki

Fizjoterapeuci

Rehabilitanci

Masażyści

5.Jak Pani/Pan ocenia czystość pomieszczeń zabiegowych?

Wybierz jedną z następujących odpowiedzi

Bardzo dobrze

Dobrze

Przeciętnie

Źle

Bardzo źle

1362394071.122.png

1362394071.123.png

1362394071.124.png

1362394071.125.png

1362394071.126.png

1362394071.127.png

1362394071.128.png

1362394071.130.png

1362394071.131.png

1362394071.132.png

1362394071.133.png

1362394071.134.png

1362394071.135.png

1362394071.136.png

1362394071.137.png

1362394071.138.png

1362394071.139.png

1362394071.141.png

1362394071.142.png

1362394071.143.png

1362394071.144.png

1362394071.145.png

1362394071.146.png

1362394071.147.png

1362394071.148.png

1362394071.149.png

1362394071.150.png

1362394071.152.png

1362394071.153.png

1362394071.154.png

1362394071.155.png

1362394071.156.png

1362394071.157.png

1362394071.158.png

1362394071.159.png

1362394071.160.png

1362394071.161.png

1362394071.002.png

1362394071.003.png

1362394071.004.png

1362394071.005.png

1362394071.006.png

1362394071.007.png

1362394071.008.png

1362394071.009.png

1362394071.010.png

1362394071.011.png

1362394071.013.png

1362394071.014.png

1362394071.015.png

1362394071.016.png

1362394071.017.png

1362394071.018.png

1362394071.019.png

1362394071.020.png

1362394071.021.png

1362394071.022.png

6.Jak ocenie Pan/Pani czystość łazienek?

Wybierz jedną z następujących odpowiedzi

Bardzo Dobrze

Dobrze

Przeciętnie

Źle

Bardzo źle

7.Jak ocenie Pan/Pani czystość toalet?

Wybierz jedną z następujących odpowiedzi

Bardzo Dobrze

Dobrze

Przeciętnie

Źle

Bardzo źle

8.W naszym ośrodku pacjenci mogą skorzystać z miejsc rekreacyjno – usługowych

(wymienione poniżej) prosimy o wpisanie zmian jakie Pan/Pani chciałby/chciałaby

wprowadzić w poszczególnym punkcie.

Sklep spożywczy

Kiosk

Poczta

Biblioteka

Kino

Księgarnia

Kawiarnia

Park

9.Jeżeli miałaby/miałby Pani/Pan skierowanie do szpitala w przyszłości, to czy wybrałaby

Pani/ wybrałby Pan ośrodek REPTY?

Tak

Nie

1362394071.024.png

1362394071.025.png

1362394071.026.png

1362394071.027.png

1362394071.028.png

1362394071.029.png

1362394071.030.png

1362394071.031.png

1362394071.032.png

1362394071.033.png

1362394071.035.png

1362394071.036.png

1362394071.037.png

1362394071.038.png

1362394071.039.png

1362394071.040.png

1362394071.041.png

1362394071.042.png

1362394071.043.png

1362394071.044.png

1362394071.046.png

1362394071.047.png

1362394071.048.png

1362394071.049.png

1362394071.050.png

1362394071.051.png

1362394071.052.png

1362394071.053.png

1362394071.054.png

1362394071.055.png

1362394071.057.png

1362394071.058.png

1362394071.059.png

1362394071.060.png

1362394071.061.png

1362394071.062.png

1362394071.063.png

1362394071.064.png

1362394071.065.png

1362394071.066.png

1362394071.068.png

1362394071.069.png

1362394071.070.png

1362394071.071.png

1362394071.072.png

1362394071.073.png

1362394071.074.png

Plik z chomika:

littleblackangel

Inne pliki z tego folderu:

GCR.ppt (3225 KB)
GCR.pdf (1484 KB)
ANKIETA.pdf (65 KB)
Lista sprawdzająca badanie rynku.docx (15 KB)
OCENA JAKOŚCI USŁUG GCR.pptx (101 KB)

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin