Business Etikette in Europa.pdf

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Gerhard Uhl | Elke Uhl-Vetter
Business-Etikette in Europa
Gerhard Uhl | Elke Uhl-Vetter
Business-Etikette
in Europa
Stilsicher auftreten,
Umgangsformen beherrschen
2., überarbeitete und erweiterte Auflage
Bibliografische Information Der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der
Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet
über <http://dnb.d-nb.de> abrufbar.
1. Auflage 2004
2. Auflage Juni 2007
Alle Rechte vorbehalten
© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH,
Wiesbaden 2007
Lektorat: Ulrike M. Vetter
Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen von Springer Science+Business Media.
www.gabler.de
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Umschlaggestaltung: Nina Faber de.sign, Wiesbaden
Satz: ITS Text und Satz Anne Fuchs, Bamberg
Abbildungen: Anna Lenhard, Diplom-Designerin (FH), Theres
Druck und buchbinderische Verarbeitung: Wilhelm & Adam, Heusenstamm
Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
Printed in Germany
ISBN 978-3-8349-0505-5
Vorwort 2. Auflage
„Fachwissen und Englisch bzw. Spanisch reichen nicht aus! Manager sind nur
dann erfolgreich, wenn sie fremdkulturelles Denken und Handeln berück-
sichtigen!“ Das ist die überzeugte Meinung von Fach- und Führungskräften,
die wir in unseren zahlreichen Seminaren antreffen – Manager, die sich kom-
petent auf dem internationalen Geschäftsparkett engagieren.
In dieser neuen Auflage wurde der Etikette-Kodex der wichtigsten elf euro-
päischen Länder umfangreich aktualisiert und erweitert. Vor allem die Erklä-
rungen zu
Ost- und Südost-Europa
wurden gründlich aktualisiert und präzi-
siert. Ausschlaggebend dafür ist die zunehmende Bedeutung Russlands als
Handelspartner und als größter Gaslieferant Deutschlands. Die deutschen
Einfuhr- und Ausfuhrwerte von und nach Russland haben sich von 2004 bis
2006 nahezu verdoppelt auf knapp 40 Milliarden Euro. Der deutsche Außen-
handel mit der Tschechischen Republik hat sich im gleichen Zeitraum um
35 % erhöht. Hinzu kommt, dass die östlichen Nachbarländer für deutsche
Produktions- und Dienstleistungssegmente beispielsweise vom Maschinen-
bau über Elektronik bis zur Kundenberatung durch ein tschechisches Call-
Center attraktiver werden. Bis vor wenigen Jahren haben deutsche Unterneh-
mer Joint Ventures mit tschechischen Unternehmen vereinbart, mittlerweile
wurden daraus eigenständige tschechische Firmen.
Profitiert hat diese Auflage auch von den zahlreichen Gesprächen mit unseren
Seminarteilnehmern, die den Wunsch hegten, das Buch um das Kapitel
„Bu-
siness-Etikette in der Türkei“
zu erweitern. Das zunehmende wechselseitige
Wirtschaftsinteresse der Bundesrepublik Deutschland und der Türkei galt es
zu berücksichtigen. Das Handelsvolumen zwischen der Bundesrepublik
Deutschland und der Türkei hat sich in den letzten zwei Jahren um 25 % er-
höht.
Als erstes Buch auf dem deutschen Büchermarkt
beschreibt es detailliert die Um-
gangsformen mit türkischen Geschäftspartnern.
„Business-Etikette in Europa“ ist an der Geschäftswirklichkeit heutiger Fach-
und Führungskräfte ausgerichtet. Es gibt Ihnen Antworten auf Fragen, die
sich im Geschäftsleben täglich stellen: Wie gehe ich im internationalen Kon-
text mit meinen Geschäftskunden um? Welchen geschriebenen und unge-
schriebenen Verhaltenskodex gibt es in dem Land meines Geschäftspartners?

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